Gizlilik Politikası

www.tozhaznesi.com sitesini işleten tozhaznesi.com, Antalya3Dcim (Mehmet Karahan) (Üçgen Mah. Şarampol Cad. Kürek Apt. No: 186 C, 07040 Muratpaşa/Antalya; e-posta info@antalya3dcim.com, telefon 0552 526 86 07) olarak kişisel verilerinize ve gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu sayfa, sitemizi ziyaret ettiğinizde ve sipariş verdiğinizde hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

• Sipariş bilgileri: ad soyad, teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve sipariş edilen ürünler. Siparişin hazırlanması, faturalandırılması ve teslimatı için gereklidir. Siparişinizin durumu, ödemesi ve kargosu hakkında sizi e-posta, telefon, kısa mesaj veya WhatsApp üzerinden bilgilendirebiliriz; bu bildirimler yalnızca kendi siparişinize ilişkindir, tanıtım ve kampanya içermez.
• İletişim bilgileri: bize e-posta, telefon veya sitedeki formlar üzerinden ulaştığınızda paylaştığınız bilgiler ve varsa gönderdiğiniz dosyalar. Yalnızca talebinizi yanıtlamak için kullanılır.
• Teknik kayıtlar: sunucularımız güvenlik ve hata takibi amacıyla IP adresi, tarih/saat ve tarayıcı bilgisini içeren erişim kayıtları tutar. Bu kayıtlar kişisel profil oluşturmak için kullanılmaz.

2. Ödeme Bilgileri

Ödemeler Havale/EFT ile ya da lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartıyla alınır. Kartlı ödemede kart bilgileriniz iyzico'nun 3D Secure destekli güvenli ödeme sayfasında girilir; kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu sitemize ulaşmaz ve tarafımızca hiçbir koşulda saklanmaz. Ödemenin gerçekleştirilmesi için ad soyad, e-posta, telefon, fatura adresi ve sepet tutarı iyzico'ya iletilir; iyzico bu verileri kendi gizlilik politikası ve mevzuat kapsamında işler. Havale/EFT ödemelerinde dekont bilgisi yalnızca siparişinizin eşleştirilmesi için kullanılır.

3. Çerezler ve Tarayıcı Depolaması

Sitemizde reklam veya takip çerezi kullanılmaz; üçüncü taraf analitik ya da reklam ağı betiği yoktur. Tarayıcınızın yerel depolaması yalnızca sepetinizi, favori listenizi ve arayüz tercihlerinizi (örneğin karşılama mesajının görüldüğü bilgisi) cihazınızda tutmak için kullanılır. Bu veriler sunucularımıza gönderilmez ve tarayıcı verilerinizi temizlediğinizde silinir.

Sitenin hangi bölümlerinin kullanıldığını anlamak için kendi sunucumuzda çalışan, çerez kullanmayan basit bir ziyaret sayacı tutarız. Kaydedilen tek şey ziyaret edilen sayfa adresi, bakılan ürün, seçilen süpürge modeli, cihazın mobil mi masaüstü mü olduğu ve siteye hangi adresten geldiğinizdir. Bu kayıtlar, sekmenizi kapattığınızda silinen rastgele bir oturum numarasıyla gruplanır; IP adresiniz, kimliğiniz veya sizi tanımlayabilecek başka bir bilgi saklanmaz.

Siteye bir reklam ya da paylaşım bağlantısından (Instagram, Google gibi) gelirseniz, bağlantıdaki kampanya etiketi ve reklam platformunun tıklama kimliği tarayıcınızda en fazla 7 gün tutulur; bu süre içinde sipariş verirseniz siparişle birlikte kaydedilir. Ödemeniz onaylandığında, reklam maliyetini ölçebilmek ve satın aldığınız ürünün reklamının size tekrar gösterilmemesi için satın alma tutarı, reklam tıklama kimliği ve geri döndürülemez biçimde karıştırılmış (hash) e-posta ve telefon bilgisi ilgili reklam platformuna (Meta, Google) sunucumuzdan bildirilir. Siteye Meta (Instagram, Facebook) reklamından geldiyseniz, reklamların doğru kişilere gösterilebilmesi için sepete ürün eklediğiniz ve ödeme sayfasını açtığınız adımlar da ürün, tutar, tıklama kimliği, IP adresi ve tarayıcı bilgisiyle Meta'ya sunucumuzdan bildirilir; bu bilgiler bizde saklanmaz. Bu işlemler için sitede çerez, piksel veya üçüncü taraf betiği kullanılmaz; adınız, adresiniz ve sipariş içeriğiniz platformlara gönderilmez.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz satılmaz, kiralanmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca şu durumlarda aktarım yapılır: teslimat için kargo firmasına (ad, adres, telefon); kartlı ödeme için iyzico'ya; faturalandırma için mali müşavir ve e-fatura/e-arşiv entegratörüne; reklam maliyetinin ölçülmesi ve reklamların doğru kişilere gösterilmesi için Meta ve Google'a (yalnız yukarıdaki 3. bölümde sayılan veriler); kanunen zorunlu hallerde yetkili kamu kurumlarına.

5. Saklama Süresi

Sipariş ve fatura kayıtları vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl saklanır. İletişim talepleri, talep sonuçlandıktan sonra makul bir süre içinde silinir. Teknik erişim kayıtları en fazla 2 yıl tutulur.

6. Güvenlik

Site tamamen SSL (HTTPS) ile şifreli çalışır; sipariş verileri erişimi kısıtlı sunucularda tutulur ve düzenli olarak yedeklenir. Yönetim paneline yalnızca yetkili kişi erişebilir.

7. Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@antalya3dcim.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.

8. Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın üstündeki tarih değiştirilir.